배송 및 제품에 문제가 있을 경우 의견을 적어도 비공개인데다가 제목도 설정할 수가 없어서 다른분들은 문제점을 알 수 없기에 이 곳에 씁니다. 이 제품과 다른 제품을 따로 주문하였습니다. 다른 한 제품은 친구에게 생일선물로 받은 것이여서 친구가 자신의 카드로 결제해주었습니다. 그 두 제품 중 하나는 무료배송 쿠폰을 사용한 것이고 한가지는 배송비를 지불하였으며, 그 두 제품이 한번에 배송되었습니다. 그러나 그 두 제품 중 선물로 받은 제품은 전혀 다른 상품으로 보내셨더라고요. 오배송 문제로 게시판에 제품명를 말하고 배송 온 제품 사진첨부를 하였으며 빨리 신어야하니 빠른처리를 부탁드린다고 문의글을 올렸습니다. 한번은 주문번호를 다시 기입해서 올려달라고하고 그 다음엔 처음에 게시판에 올린 사진을 다시 첨부해달라고 하네요. 그렇게 세번을 문의글 올린 후 잘못 배송된 제품을 수거해갔는데 문자로 환불처리 되었다고 왔습니다;; 선물받은 것이라 카드결제도 친구가 한 것이라 상황도 난감해졌을 뿐 아니라 게시판에 올릴때 빨리 신어야한다고도 적어놓았는데 그 쪽에서 오배송해놓고선 맘대로 환불처리해버리는게 무슨 경우인지 황당하네요. 여름에도 샌들 주문했을때 처음에 불량 상품이 와서 수거해가시더니 끊어진 부분 살짝 붙여서 다시 보내주셔서 신고나가자마자 다시 끊어지고 그렇게 세번만에 정상제품 겨우 받았네요... 배송문제에 대해서 실수한 것에 대해서도 피해를 보았지만 일처리 부분에서 정말 당황스럽고 실망스러운 부분이 너무 큽니다. 이미 환불처리 했다고 다시 새로 주문 넣어달라고 하는데 이미 상황도 난감해졌고 몇번이나 황당한 일처리를 받고나서 언니구두에 대한 신뢰가 안가서 망설여지네요.