※ 주문 전 꼭 읽어주세요 ※

배송안내

• - 배송은 결제확인일로부터 1일~5일 이내 (주말, 공휴일 제외) CJ대한통운으로 발송됩니다. (단, 자체제작 상품은 7~14일 이상 소요될 수 있습니다.) - 상품의 종류에 따라 배송기간이 지연될 수 있으며, 지연 상품이 있는 경우 준비된 상품 먼저 부분 배송될 수 있습니다. (부분 발송 시, 매주 화/금 별도의 연락 없이 출고 됩니다.) - 당일발송 상품과 일반발송 상품 함께 주문 시 자동묶음 배송처리 되어 당일발송이 불가합니다. - 주문취소를 원하신다면 오후 1시 이전에 문의를 주셔야 취소 가능합니다. 그 이후, 문의를 주실 경우 상품 출고되어 배송비를 부담 해주셔야 반품처리 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

교환/반품이 불가한 경우

• - 상품수령일로부터 7일 이상 지난 경우 - 세탁 및 착용 흔적이 있는 경우 교환/반품이 불가 (오배송, 불량상품 포함) - 고객 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우 (착용 흔적, 수선 등) - 발볼늘림 상품 - 액세서리, 스타킹, 양말 등 - 배송 시 생길 수 있는 구김이나 미흡한 마감처리 (제거가능 실밥 / 본드자국 / 초크자국 / 닦이는 얼룩 / 털빠짐 / 미세한 스크래치 등)로 인한 경우 - 까레 (바닥깔창) 들뜸 → 공정 접착식이 아닌 접착식 본드를 사용하기 때문에 살짝 떠 있습니다. 슈즈를 신으면 몸에 무게가 실리면서 자연스럽게 접착이 되며, 사이즈 보완시 발볼패드를 쉽게 삽입할 수 있도록 제작 되었습니다. - 교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품훼손에 대해서 발생하는 문제는 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다. - 제공된 상품의 표시, 광고의 내용과 다르거나 공지내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. - 발볼늘림한 슈즈는 주문하신 언니만을 위한 슈즈이기 때문에 교환 및 반품이 어려우니 신중한 선택 부탁드립니다. ※ 2006년부터 현행 법률상 판매자가 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해 법적으로 효력이 있으며, 공정거래위원회 표준약관을 준수한 내용으로 공지를 읽지 않음으로써 발생하는 불이익에 대해서는 저희 '언니구두'에서 책임 지지 않습니다.

교환/반품시 유의사항

• * 교환/반품 접수는 수령일로부터 7일이내(주말, 공휴일 제외) 접수해주셔야 합니다. - 기간이 지났을 경우 교환/환불처리가 어려우며 반품 후 쿠폰적용조건 미달 시 할인금액은 취소됩니다. (주문시 사용한 쿠폰은 복구됨) - 부분 배송된 경우 전체상품 수령 후 교환 및 반품 부탁 드립니다. (부분 배송된 상품을 나눠서 보낼 경우 배송비 추가 발생 됩니다.) - 교환 및 반품에 대한 택배접수는 분실 및 클레임 방지를 위해 언니구두 상담원이 접수하지 않습니다. - 택배비 동봉하였을 때 분실 시, 책임지지 않으니 절대 동봉 하지 말아주세요. 교환 및 반품은 각 상품마다 1회만 가능하고 별도의 연락 없이 처리됩니다. 교환/반품 안내 및 공지사항 꼭! 확인 후 보내주세요. 추후에 발생할 수 있는 문제점은 본사(언니구두)에서 책임지지 않습니다.

교환/반품 안내

• - 상품수령일로부터 7일 이내 접수 및 발송이 되어야 합니다. (부분발송 후 반품 시 배송비는 각각 부담되는 점 참고 부탁 드립니다) - CJ 대한통운 1588-1255 으로 직접 전화접수 해주세요. 통화 1번->송장번호 입력 후 착불로 반품 접수 해주세요. * 타 택배 및 편의점 택배 이용 시,선불로 보내주셔야 합니다. (착불로 보내주시면 배송비가 더 부과되실 수 있습니다.) * 제주도 및 산간도서 지역은 별도의 추가배송비가 발생합니다. - 교환/반품신청서가 없는 경우에는 메모지에 주문자명, 주문자 연락처, 반품사유 * 교환 시 상품명&컬러&소재/사이즈 * 불량 및 오배송일 경우 사유 상세히 기재 ※ 기재 해주신 대로 별도의 연락 없이 처리되며 신청서 미 작성 시, 교환 및 반품처리 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. * 상품이 발송된 이 후 주문 취소를 요청하실 경우, 고객님께 반품 배송비 및 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

배송비 관련 안내

• - 반품상품을 제외한 나머지 금액 5만원 미만일 경우 : 5,000원 - 반품상품을 제외한 나머지 금액 5만원 이상일 경우 : 2,500원 - 불량상품과 변심상품 같이 보내주신 경우 : 2,500원 - 불량상품 반품 후, 정상상품금액 5만원 미만으로 확인될 경우 초기 배송비 : 2500원 - 제주도 및 도서산간 지역의 경우, 위 배송비에서 특수지역배송비 +2500원 추가됩니다. - 반품 배송비는 미 입금 시 차감 후 환불처리 되며, 브랜디, 휴대폰 결제건 차감 불가합니다. - 교환 차액&교환, 반품 배송비는 동봉 시 분실위험이 있으니 계좌로 입금 해주세요. (동봉 후 분실될 경우 언니구두 측에서 책임지지 않고 있습니다.) - 계좌 입금 시 본인임을 알 수 있도록 주문자 성함+주문자 연락처 뒷자리로 입금해주세요. ex) 박지영1234 KB / 762501-00-118723 NH / 301-5919-7839-11 예금주: (주)시스트에프엔씨

주문취소 및 변경/환불안내

• - 주말, 공휴일제외 업무시간 월~금 오전 9시~오후 1시 이전에 확인된 경우에만 배송전 취소 가능합니다. - 환불은 결제하신 결제방식으로 환불됩니다. (휴대폰 결제 특성상 부분 취소 및 전월 결제건 취소가 불가능하여 1차적으로 적립금 환불되는 점 양해 부탁 드립니다.)

불량 및 오배송 관련 배송비

• - 오배송 및 불량상품의 경우, 동일상품/동일옵션에 한해 언니구두에서 전액 택배비를 부담합니다. - 교환,반품 배송비를 부담하지 않으려고 악의적으로 클레임 하시는 분들로 인해 오배송 및 불량상품을 옵션 변경 및 타 상품으로 교환 시에는 고객변심으로 간주되어 교환 택배비를 고객님께서 부담 해주셔야 합니다. - 상품반입 후, 불량 및 오배송이 아닐 경우 배송비는 고객님 부담이신 점 참고 부탁드립니다. - 섬유 특유 냄새, 색상 차이, 새 상품의 지퍼 뻑뻑함 또는 대량생산으로 인한 미흡한 마감처리 (제거 가능 실밥 / 본드자국 / 초크자국 / 닦이는 얼룩 / 털빠짐 / 미세한 스크래치 등) 은 불량사유가 될 수 없습니다. - 모니터 해상도에 따라 색상차이 있을 수 있으며, 사이즈는 재는 위치 또는 방법에 따라 오차범위 있을 수 있습니다. - 최근 배송료 부담을 피하기 위해 고의적으로 훼손하는 사례가 늘고 있어 반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우, 전자상거래법에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있으니 해당 내용 확인하여 구매 부탁 드립니다.

A/S(수선) 관련 안내

• - A/S 기간은 7일~15일 정도 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외) - 상품에 따라 비용이 발생하는 경우가 있으며 따로 안내해 드립니다. - 접수 전에 상품명과 구매 날짜를 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다. * A/S 불가한 경우 - 품절되거나 공장 생산이 마감된 상품 - 원단이 찢어지거나 변색된 상품 - 기획 상품 또는 SALE 상품 - 구입 후 3개월 이상 경과된 상품

오프라인 구매건 안내

• - 오프라인 구매건은 온라인 교환 및 반품 규정과 다르기 때문에 오프라인 구매건은 오프라인 매장으로 문의 부탁 드립니다. - 오프라인 구매 관련 모든 문의는 아래 번호로 연락해주세요! * 오프라인 1호점 - 전주 객사점 / 063-288-6504