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NOTICE

공지사항입니다.

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SUBJECT 배송/교환 / 반품 안내
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  • DATE 2017-10-30
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배송안내


- 상품의 종류에 따라 배송기간이 지연될 수 있으며, 지연 상품이 있는 경우 준비된 상품 먼저 부분 배송될 수 있습니다.

- 당일발송 상품과 일반발송 상품 함께 주문 시 자동묶음 배송처리 되어 당일발송이 불가합니다.




교환/반품 안내


 

-  CJ대한통운 1588-1255 전화연결 후 반품접수 1 > 송장번호 입력 후 착불 2번 접수


-  타택배(편의점,우체국,로젠 등)로 발송할 경우 반드시 선불로 접수해주셔야 합니다.

    (타택배 착불로 발송하여 2,500원 기본 배송비보다 높은 배송비가 부과될 시 추가 비용은 차감 또는 입금 해주셔야 합니다)


- 동봉된 교환/반품 양식서 작성 후 계좌 입금

   (양식서 및 배송비 입금 확인되지 않을 경우 처리 지연될 수 있습니다)

교환/반품 배송비 미입금시 차감 후 환불처리 됩니다 (휴대폰, 네이버페이 및 타소셜 결제는 입금해주셔야 합니다.)


- 입금계좌정보


국민 762501-00-118723

농협  301-5919-7839-11

예금주:()시스트에프엔씨




상품맞교환


* 상품 회수와 배송이 동시에 이루어질 경우 상품 분실 및 착용상품으로 인해 맞교환은 진행하지 않습니다. (교환 및 반품 상품이 도착 한 후에 재배송 및 결제 취소가 됩니다)

* 오배송/불량이더라도 맞교환은 진행하지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.





교환/반품시 유의사항

 

   -  교환/반품 접수는 수령 후 7일이내(주말, 공휴일 제외) 접수해주셔야 합니다.

   -  기간이 지났을 경우 교환/환불처리가 어려우며 반품 후 쿠폰적용조건 미달 시 할인금액은 취소됩니다 (주문시 사용한 쿠폰은 복구됨)

부분 배송된 경우 전체상품 수령 후 교환 및 반품 부탁 드립니다. (부분 배송된 상품을 나눠서 보낼 경우 배송비 추가 발생 됩니다.)

   -  교환 및 반품에 대한 택배접수는 분실 및 클레임 방지를 위해 언니구두 상담원이 접수하지 않습니다.


교환 및 반품은 각 상품마다 1회만 가능하고 별도의 연락 없이 처리됩니다. 

교환/반품 안내 및 공지사항 꼭! 확인 후 보내주세요.

추후에 발생할 수 있는 문제점은 본사(언니구두)에서 책임지지 않습니다.





교환 및 반품시  배송비 입금



교환, 반품 택배비는 5,000원 입니다.

반품 택배비가 5000원인 이유 : 주문시 결제한 배송비를 포함한 전체 결제금액을 환불해드리고 있습니다.

만약 2500원만 입금한 경우 처음 결제하신 택배비(2500)를 차감한 후에 환불이 됩니다.

(, 휴대폰결제, 네이버페이 및 타소셜 결제는 부분취소가 불가능하여 5000원을 입금 해주셔야 합니다.) -동봉(x) 입금(0)

현금동봉은 분실위험이 있기 때문에 꼭! 계좌로 입금 부탁 드립니다.


현금 분실 시 본사는 책임지지 않으며, 다시 한 번 반품 택배비를 부담하셔야 합니다.




교환/반품이 불가한 경우



- 상품수령일로부터 7일이상 지난 경우


- 세탁 및 착용흔적이 있는 경우 교환/반품이 불가 (오배송, 불량상품 포함)


- 고객부주의로 인해 상품이 훼손된 경우 (착용흔적. 수선 등)

- 발볼늘림 상품

- SALE상품, 액세서리, 스타킹, 양말 등

- 배송 시 생길 수 있는 구김이나 미흡한 마감처리 (제거가능 실밥, 본드자국, 초크자국, 닦이는 얼룩, 털빠짐, 미세한 스크레치 등)로 인한 경우

- 까레(바닥깔창) 들뜸 - 공정 접착식이 아닌 접착식 본드를 사용하기 때문에 살짝 떠있습니다.

  슈즈를 신으면 몸에 무게가 실리면서 자연스럽게 접착이되며, 사이즈 보완시 발볼패드를 쉽게 삽입할 수 있도록 제작되었습니다.


- 교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품훼손에 대해서 발생하는 문제는 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

- 제공된 상품의 표시, 광고의 내용과 다르거나 공지내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,

  그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.


- 발볼늘림한 슈즈는 주문하신 언니만을 위한 슈즈이기 때문에 교환 및 반품이 어려우니 신중한 선택 부탁드립니다.






 주문취소 및 변경/환불안내


- 주말, 공휴일제외 업무시간 월~금 오전 9~오후2시이전에 확인된 경우에만 배송전 취소 가능합니다. 

- 환불은 결제하신 결제방식으로 환불됩니다.

(휴대폰 결제 특성상 부분 취소 및 전월 결제건 취소가 불가능하여 1차적으로 적립금 환불되는 점 양해 부탁 드립니다.)

 

- 상품이 발송된 이 후 주문 취소를 요청하실 경우, 고객님께 반품 배송비 및 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.


- 배송전 주문취소/기타변경 사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객센터로 오후 1시까지 요청해주셔야 취소 및 변경 가능합니다.





불량 및 오배송 관련 배송비


오배송 및 불량상품의 경우 동일상품으로 교환은 언니구두에서 전액 택배비를 부담하지만

교환, 반품배송비를 부담하지 않으려고 악의적으로 클레임 하시는 분들로 인해

품, 옵션 변경시 고객변심으로 간주되어 왕복 배송비 5,000원은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.


상품반입 후 불량이 아닐경우 배송비는 고객님 부담이신점 참고부탁드립니다.


섬유 특유 냄새,색상차이,새 상품의 지퍼 뻑뻑함 또는 대량생산으로 인한 미흡한 마감처리

(실밥,박음질,본드자국,열펜자국,초크자국,털빠짐,미세한 스크래치 등)은 불량사유가 될 수 없습니다.


- 모니터 해상도에 따라 색상차이 있을수 있으며 사이즈는 재는 위치 또는 방법에 따라 오차범위 있을 수 있습니다.






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